1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Motorsoul.

1.2. Identifikační a kontaktní údaje Prodávajícího:

• Název: Motorsoul s.r.o.
• Sídlo: Jana Palacha 363, Pardubice 53002
• IČO: 24461580
• DIČ: Nejsme plátce DPH
• Vedena u Krajského soudu v Hradci Králové pod spisovou značkou C 56205/KSHK
• E-mail: info@motorsoul.cz
• Telefon: +420 730 256 938

1.3. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.motorsoul.cz (dále jen „Webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „E-shop“).

1.4. Tyto Obchodní podmínky se vztahují primárně na případy, kdy je Kupující spotřebitelem. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné sjednat v Kupní smlouvě. Odchylná ujednání v Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v E-shopu. Zbožím se rozumí především oblečení a doplňky s motoristickou tematikou.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (je-li Prodávající plátcem DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v E-shopu.

2.3. Prezentace zboží umístěná v E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.4. V E-shopu jsou rovněž uvedeny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.

2.5. Fotografie zboží uvedené v E-shopu mají ilustrativní charakter. Prodávající se snaží o co nejvěrnější zobrazení barev a vzhledu výrobků, skutečné odstíny se však mohou mírně lišit v závislosti na nastavení monitoru, displeje nebo světelných podmínkách při fotografování.

2.6. Rozměry uvedené v tabulkách velikostí jsou orientační. U textilních výrobků může v důsledku výrobního procesu dojít k odchylce přibližně ±2 až 3 cm.

2.7. Kupující je povinen před prvním použitím zboží seznámit se s pokyny k údržbě uvedenými na štítku výrobku a s doporučeními uvedenými na stránce Péče o produkt dostupné na Webové stránce. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé používáním nebo údržbou v rozporu s těmito pokyny.

3. Objednávka a uzavření Kupní smlouvy

3.1. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář v E-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží (zboží „vloží“ Kupující do elektronického nákupního košíku),
• způsobu úhrady kupní ceny zboží,
• údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a nákladech spojených s jeho dodáním.

3.2. Před odesláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle Kupující kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě" (případně jinak pojmenované tlačítko s jasným významem povinnosti platby).

3.3. Odeslání objednávky se považuje za návrh na uzavření Kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na e-mailovou adresu Kupujícího.

3.4. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.

3.5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od uzavřené Kupní smlouvy odstoupit zejména v případě zjevné chyby v ceně zboží, nedostupnosti zboží, vyčerpání skladových zásob nebo technické chyby systému. V případě, že Kupující již uhradil kupní cenu nebo její část, budou mu přijaté finanční prostředky vráceny bez zbytečného odkladu.

4. Platební podmínky a dodání zboží

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 280349361/0600 vedený u MONETA Money Bank, a.s.,
• bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány,
• v hotovosti na dobírku v místě určeném Kupujícím v objednávce. 

4.2. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců, které si Kupující zvolí v objednávkovém procesu.

4.3. Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.

4.4. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4.5. V případě, že Kupující bezdůvodně nepřevezme objednané zboží (např. při platbě na dobírku), má Prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s dodáním zboží a jeho uskladněním, jakož i dalších nákladů, které mu z důvodu nepřevzetí zboží vzniknou.

4.6. Není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak, Prodávající odešle zboží zpravidla do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, případně od přijetí platby v případě platby předem. O předání zásilky dopravci bude Kupující informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v objednávce.

4.7. Kupující souhlasí s vystavením daňového dokladu (faktury) v elektronické podobě. Elektronická faktura bude Kupujícímu zaslána na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo zpřístupněna v jeho zákaznickém účtu, pokud jej využívá.

5. Dárkové poukazy

5.1. Prodávající může prostřednictvím E-shopu nabízet digitální dárkové poukazy v různých nominálních hodnotách.

5.2. Dárkový poukaz je doručován v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím při objednávce, není-li uvedeno jinak.

5.3. Dárkový poukaz lze uplatnit zadáním jeho jedinečného kódu při vytváření objednávky v E-shopu.

5.4. Platnost dárkového poukazu je uvedena při jeho zakoupení a na samotném poukazu.

5.5. Dárkový poukaz nelze směnit za peněžní prostředky ani požadovat vrácení jeho nevyužité hodnoty, nestanoví-li právní předpis jinak.

5.6. V případě ztráty, odcizení nebo zneužití dárkového poukazu nenese Prodávající odpovědnost za jeho neoprávněné použití, pokud ke zneužití nedošlo na straně Prodávajícího.

6. Odstoupení od Kupní smlouvy (Vrácení zboží)

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Pro odstoupení může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, nebo zaslat jednoznačné prohlášení na e-mailovou adresu Prodávajícího.

6.3. V případě odstoupení od Kupní smlouvy ponese Kupující náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu. Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Zboží by mělo být vráceno ideálně v původním obalu do 14 dní od obdržení odstoupení. 

6.4. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od Kupujícího přijal, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

6.5. Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu (tzv. zakázková výroba – např. tisk specifického motivu či textu na přání zákazníka nad rámec běžné nabídky).

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

7.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména, že zboží odpovídá popisu, má sjednané vlastnosti a je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá.

7.2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

7.3. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.

7.4. Má-li věc vadu, může Kupující požadovat její odstranění (dodání nové věci nebo opravu věci). Pokud je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný, může Prodávající vadu odstranit druhým způsobem. Není-li možné vadu odstranit, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

7.5. Práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil (např. nesprávným praním a údržbou v rozporu se štítkem na oblečení) nebo se jedná o běžné opotřebení.

7.6. Reklamaci lze uplatnit zasláním zboží s popisem vady na adresu sídla Prodávajícího nebo na e-mail. Reklamace bude vyřízena v přiměřené době, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

7.7. Podrobnosti o způsobu uplatnění a vyřízení reklamace jsou uvedeny v Reklamačním řádu dostupném na Webové stránce.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Nakládání s osobními údaji Kupujících podléhá nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy na samostatné stránce Podmínky ochrany osobních údajů, která je dostupná na Webové stránce.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Veškeré právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí českým právem.

10.2. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto takového ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

10.3. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 01.09.2026. Prodávající si vyhrazuje právo Obchodní podmínky měnit. Změna se nevztahuje na objednávky vytvořené před nabytím účinnosti nových podmínek.

10.4. Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nesplnění povinností vyplývající z Kupní smlouvy, pokud bylo způsobeno okolnostmi vyšší moci, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit, zejména přírodními událostmi, výpadky dodavatelských služeb, dopravními omezeními, výpadky systémů nebo jinými obdobnými překážkami.